Empresarios de franquicias jaliscienses aconsejan y exponen sus historias de éxito

Andrés Gallegos 

Cuatro empresarios jaliscienses, reconocidos por sus franquicias, expusieron a la comunidad del ITESO sus historias de triunfo y fracaso que los llevaron a consolidar sus negocios. 

Enfatizaron en la importancia de la innovación y el conocimiento del mercado para tener éxito, así como la cercanía y la capacitación continua con los franquiciatarios o las personas a las que se les brindan los derechos para gestionar uno o varios negocios de la marca de una franquicia, y algunos conflictos que han vivido como el robo de propiedad o los efectos de la pandemia de Covid-19.  

Daniel De Paul, directivo de D’Paul, marca de venta y renta de ropa de etiqueta, platicó que tuvo problemas legales con un franquiciatario de cinco tiendas que le robó patrones o modelos de trajes para hacer su propio negocio y operar sin la marca D’Paul. Sin embargo afirmó que lograron salir adelante por la calidad de su producto y recuperaron al 70 por ciento de los clientes de esos cinco establecimientos “rebeldes”.  

“Hay que hacer manuales y contratos totalmente claros. Acérquense a otras franquicias y a los asesores, pregúntenles sus principales retos y sus experiencias buenas y malas”, recomendó a los empresarios que sueñan o buscan tener un negocio que funcione con el modelo de franquicia.  

Jorge Benard, creador de Fast Office, empresa de renta de oficinas, destacó que es importante crear una marca atractiva “con potencial de ser viral” y que le dé valor a la franquicia. También llamó a elevar los controles y saber muy bien con qué personas hay que aliarse para que el modelo de negocio sea exitoso.  
“Los clientes no ven al franquiciatario, sino a la marca, ven que la marca es la que les está quedando mal si algo no funciona”, declaró. “Hay que anotar todos los días qué funciona y qué no funciona, y crear un sistema que permita que el franquiciatario te necesite y no quiera irse por la libre”. 

Pablo Granero, fundador de Barberlife, una escuela de barberos y peluqueros con sede en varios estados del país, considera que una franquicia valiosa es aquella que brinda capacitaciones y actualizaciones constantes y detalladas a los franquiciatarios, con el fin de mantenerse vigentes en un mercado de cambios constantes.  

“Hay que actualizarse cada momento, porque los mercados cambian mucho y hay que estar en la vanguardia, lo que hoy funciona mañana ya no lo hace”, dijo. “Como director de Barberlife, esto requiere estarme actualizando cada vez más en tecnología y en conocimientos". 

Mario Romo, director de Infinance, una compañía de intermediación financiera que asesora y oferta créditos hipotecarios bancarios, aconsejó a los empresarios cambiar de forma constante la estructura de la empresa para permitirle operar de mejor manera posible bajo el modelo de franquicia, “moviéndolos a las necesidades actuales que se vayan dando”.  

Los cuatro hombres de negocios participaron en un panel dentro del seminario “La franquicia como proyecto de vida”, organizado por la Asociación de Franquicias de Jalisco (Franjal), que cumple su tercer aniversario. El ITESO hospedó la actividad en los auditorios M2 y M3.