Una iniciativa para cuidar a quien cuida a los demás

Érika Torres

Desde que la emergencia sanitaria por el Covid-19 comenzó hubo quienes desde su campo profesional decidieron formar parte del grupo de personas que no se quedaría con los brazos cruzados viendo cómo se transformaba la cotidianidad.  

Uno de esos grupos se configuró en el ITESO en Semana Santa, los primeros días de abril, cuando Eugenia Casillas Arista, coordinadora de la Maestría en Psicoterapia de esta casa de estudios, fue invitada a integrar un equipo de psicoterapeutas para brindar atención psicológica tanto al personal sanitario como a la población en general. 

Casillas, junto con Martha Leticia Carretero Jiménez, coordinadora de la Maestría en Desarrollo Humano del ITESO, se dio a la tarea de invitar a profesores y profesoras, en su mayoría del Departamento de Psicología, Educación y Salud (DPES), además de algunos amigos suyos, y conformaron un equipo de 36 psicoterapeutas que colaboran con el Instituto Jalisciense de la Salud Mental (Salme), contestando la línea 075 y atendiendo la línea de Atención Emocional ITESO que comenzó operaciones el 18 de abril.   

En el trabajo con el Salme las y los psicoterapeutas brindan intervención en crisis, más orientada a la contención emocional, mientras que en la línea del ITESO han dado un acompañamiento más profundo a las personas, llegando a darles seguimiento hasta por cinco sesiones. Aquí los procesos no solo han sido de contención emocional sino, en algunos casos, de psicoterapia breve. 

El equipo se dio cuenta de que los médicos y el personal de enfermería, quienes están en la primera línea en el combate a la pandemia, no empleaban el servicio tanto como lo hubieran esperado. 

"Nos cuesta trabajo pedir ayuda. Sí la necesitamos, y bastante, pero nos cuesta trabajo solicitarla o incluso no tenemos el tiempo para pedirla", era la respuesta más común que el equipo obtuvo cuando comenzó a indagar la causa por la que el personal sanitario no se acercaba a las distintas vías de apoyo emocional. 

"Nosotros queríamos apoyar", cuenta la académica, así que, rebotando ideas entre el personal de salud y su equipo de psicoterapeutas surgió el proyecto "Atención al personal sanitario: cuidando al cuidador", en el que por medio de seis conferencias, de 75 minutos de duración, buscan analizar los distintos desafíos que vive el personal sanitario en su práctica cotidiana con el propósito de ofrecer alternativas que fortalezcan el autocuidado y el cuidado de los demás.  

"El proyecto está dirigido al personal sanitario en general, que no se limita solo a médicos y personal de enfermería, sino a psicoterapeutas, trabajadores sociales, administrativos e incluso personal de intendencia que trabaja en hospitales y vive de cerca la problemática. Pretendemos que este espacio de diálogo sirva para descubrir entre todos otras alternativas para estar mejor a nivel de nuestro autocuidado como profesionales relacionados con el ámbito de la salud, pero sobre todo que esto se vea reflejado en el trabajo que hacemos", señala Casillas.  

Este proyecto, además de entregarles herramientas de autocuidado emocional a quienes trabajan en el ámbito de la salud, también es un llamado a quienes están involucrados en este campo a sensibilizarse, a tomar conciencia y atender las sensaciones de miedo, dolor, angustia o ansiedad, ya que es la única manera en la que se puede hacer frente a este tipo de situaciones.  

El 30 de octubre el equipo de psicoterapeutas terminará su compromiso tanto con Salme como en la línea de Atención Emocional ITESO, pero no su trabajo, ya que el formato del nuevo proyecto contempla llegar a más personas, tanto las que tengan oportunidad de participar en tiempo real en alguna de las seis sesiones, como quienes vean la grabación más tarde en el canal de YouTube de la universidad. 

Casillas enfatiza la importancia de hacer comunidad para apoyar durante esta contingencia: "muchos de los problemas que hay son precisamente por esa fractura en el tejido social, y el podernos ayudar como comunidad puede hacer toda la diferencia, hay que acercarnos al otro no para juzgar, sino realmente para acompañar". 

La coordinadora de la Maestría en Psicoterapia del ITESO destaca que esta experiencia de liderar un equipo de psicoterapeutas fue un regalo. "La pandemia me ayudó a conocer lo peor y lo mejor de la gente, y de este grupo al que tuve la oportunidad de coordinar destaco el amor que le tienen a la profesión y la calidad de personas que son (…).Que no se nos olvide que los profesionales de la salud antes que nada son personas que tienen miedos, angustias, que están preocupados. Ponte en su lugar, no desde el rol profesional, sino desde la conciencia de que es una persona", sugiere. 

Las conferencias no tendrán costo para los interesados en verlas, y se llevarán a cabo del 19 de septiembre al 28 de noviembre. El enlace para ingresar a las pláticas es https://cutt.ly/ofQ4xUm. El código de acceso es 070305.  

El programa de conferencias es el siguiente: 

"Importancia del autocuidado de la salud mental del personal sanitario"¿  

Sábado 19 de septiembre, a las 16:00 horas.

Ponentes: Beatriz Tamez Cardona y Luis Miguel Sánchez Loyo, profesores del DPES del ITESO. Moderadora: Karime Arellano Lozano, egresada del ITESO.

"Fugarme de la realidad: abuso de sustancias en el personal sanitario" 

Sábado 3 de octubre, a las 16:00 horas.

Ponentes: Alejandro Aldana López, subdirector de desarrollo institucional del Instituto Jalisciense de Salud mental; Jaime Abraham Godínez Flores, psicoterapeuta experto en el tema de adicciones, y Pedro Briones Casillas, director del Consejo Estatal Contra las Adicciones en Jalisco. Moderadora: Dulce Valencia Vega, profesora del DPES del ITESO.

"Fatiga por compasión y burnout" 

Sábado 17 de octubre, a las 16:00 horas.

Ponentes: Adriana Morales Baro y Ricardo Ramírez Ramírez, profesores del DPES del ITESO. Moderador: Bernardo Roque Tovar, profesores del DPES del ITESO.

"La escucha y la empatía: recursos básicos en la interacción con los consultantes"

Sábado 31 de octubre, a las 16:00 horas.

Ponentes: María Luisa González Aguilera, profesora del DPES del ITESO, y Leticia Sánchez Báez, alumna del Doctorado Interinstitucional en Investigación Psicológica del ITESO. Moderadora: Elvira Orozco Gómez, profesora del DPES del ITESO.

"Estrategias para el manejo de estrés"  

Sábado 14 de noviembre, a las 16:00 horas.

Ponentes: Salvador Moreno López, profesor jubilado del ITESO, y Eduardo Vargas Sandoval, profesor del DPES del ITESO. Moderadora: Martha Gómez Marín, profesora del DPES del ITESO.

"Manejo de duelo: ¿Cómo dar malas noticias?"

Sábado 28 de noviembre, a las 16:00 horas.

Ponentes: Elena Zarazúa Villaseñor y Paulina González González, psicoterapeutas. Moderadora: Lucía Rostro Rivera, egresada del ITESO.